COME ORDINARE
Una volta deciso quali prodotti acquistare, potrai inviare l'ordine in uno dei seguenti modi:
• VIA INTERNET dal sito commerciale www.ciclosportmc.com dove potrai mettere i prodotti nel carrello e pagare con bonifico bancario o contrassegno.
• VIA E-MAIL: puoi inviare una semplice e-mail all'indirizzo di posta elettronica info@ciclosportmc.com ricordandoti di indicare quanto da te richiesto, il tuo nome e cognome, il tuo numero di telefono e l'indirizzo completo per la spedizione, e modalità di pagamento da te scelto.
• TELEFONANDO: se hai difficoltà con l'accesso ad internet o vuoi consigli sugli acquisti puoi telefonare a Ciclosport allo 0733 201179
Se hai scelto di pagare tramite contrassegno assicurati che all'indirizzo indicato nell'ordine ci sia qualcuno che possa ricevere il pacco e pagare l'importo del contrassegno. E' possibile indicare un luogo di consegna diverso da quello di casa purché ci sia la possibilità di ricevere e pagare il pacco (esempio sul luogo di lavoro o consegnato ad un famigliare che sia presente in casa durante il giorno).
All'atto della consegna, il committente dovrà corrispondere l'intero importo della fattura direttamente al corriere, in contanti. Ovviamente l'importo della fattura corrisponderà a quello dell'ordine effettuato in precedenza senza alcun addebito ulteriore.
I prezzi si intendono comprensivi di I.V.A.
All'importo vanno aggiunte solo le spese di spedizione , di seguito riportate:
Spedizioni Italia
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Da
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PER LE BICICLETTE E' ACCETTATO SOLO IL PAGAMENTO ANTICIPATO.
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PAGAMENTO ANTICIPATO
- Bonifico Bancario Anticipato (Anche ONLINE)
il cliente al momento della Conferma dell'ordine verrà chiesto di scegliere la modalità pagamento e deve barrare "pagamento BONIFICO" E SEGUIRE LE ISTRUZIONI.
Nel caso l'ordine viene sottoscritto via Fax o Mail, di seguito riportiamo i dati necessari per il Bonifico:
Ciclosport di Massimo Moretti
Borgo Sforzacosta, 7/A
62010 Sforzacosta (MC)
IBAN ----> IT 15 I 0605513402000000008463
Inviare la COPIA del PAGAMENTO e COPIA dell ORDINE via FAX al numero 0733 221179 indicando chiaramente i riferimenti della SPEDIZIONE (Cognome, Nome ed indirizzo recapito, Telefono, e-mail).
Ciclosport si riserva il diritto di attendere l'accredito bancario prima di spedire.
Sono accettati sia bonifici da banche tradizionali sia BONIFICI ONLINE.
L'ordine sarà evaso solo se il bonifico contiene il numero di CRO oppure quando arriva l'effettivo accredito.
La consegna avverrà secondo le modalità concordate. - Contrassegno
All'atto della consegna, il committente dovrà corrispondere l'intero importo della fattura direttamente al corriere, in contanti (non sono accettate altre forme di pagamento e non è previsto il resto).
Ovviamente l'importo della fattura corrisponderà a quello dell'ordine effettuato in precedenza, senza alcun addebito ulteriore.
Ciclosport effettuerà tutti i controlli del caso affinché vengano scagionate ogni possibilità di errore, utilizzo fraudolento e non autorizzato di questo tipo di pagamento.
È’ previsto inoltre un contatto telefonico con l'acquirente.
Nel caso in cui fossero riscontrate anomalie o non corrispondenze, l'ordine verrà annullato e, in caso di dolo, sarà effettuata normale denuncia presso le autorità competenti.
*** IMPORTANTE ***
E' vietato l'inserimento di dati falsi, alterati e/o inventati in qualsiasi form di registrazione (dati personali, indirizzi, numeri di telefono, caselle e-mail, ecc.). Ciclosport si riserva di perseguire legalmente ogni tipo di violazione o di abuso, nell'interesse proprio, degli utenti e delle istituzioni.
Ciclosport non è comunque responsabile in alcun modo dell'uso fraudolento ed illecito del proprio sito e dei propri servizi e per qualsiasi tipo di pagamento da parte di terzi.
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MODALITA' CONSEGNA E COSTI
Le spese di consegna sono a carico del Cliente e vengono esplicitate chiaramente in sede di effettuazione di conferma d’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.
I tempi di consegna degli articoli ordinati variano in base alla disponibilità e ai tempi effettivi di spedizione.
I tempi di spedizione sono stimati intorno alle 72 ore dalla spedizione (…. ore per Isole maggiori e Calabria).
Nel caso in cui la merce ordinata dal cliente non fosse disponibile a magazzino al momento dell'ordine, la merce sarà inviata nel più breve tempo possibile, comunque indicativamente entro massimo 15 gg lavorativi.
Per ritardi causati da indisponibilità materiale presso il fornitore/produttore, cause di forza maggiore, etc il cliente sarà informato ai recapiti da questi forniti a Ciclosport.
Laddove non ci sia altro accordo la merce viene spedita in porto assegnato (con addebito in fattura) e pertanto il rischio passerà al cliente nel momento della consegna al corriere.
La consegna di tutti gli articoli è effettuata da Bartolini.
Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì dalle 8,30 alle 19,00.
In caso di assenza del cliente, il corriere lascia una cartolina (avviso di passaggio) con le istruzioni per la riconsegna entro le 72 ore successive. Decorso tale termine il cliente sarà ricontattato da Ciclosport. Le spese di sosta o giacenza presso il corriere sono a carico dell’acquirente.
Allo spedizioniere sarà fornito, oltre all'indirizzo completo, anche il recapito telefonico del destinatario, in modo che possa comunicare eventuali disguidi logistici.
Una volta ricevuto il prodotto, invitiamo a verificare:
- che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente quello consegnato;
- che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere apponendo sulla LDV firmata al corriere la dicitura "Ritirato con riserva di controllo", in caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente. In questo caso se il danno è facilmente riscontrabile, invitiamo a rifiutare la consegna.
Nel caso in cui fossero riscontrate anomalie di cui sopra, l'acquirente è tenuto a comunicare il disguido a info@ciclosportmc.it. Ciclosport non si rende responsabile per eventuali ritardi imputabili a colpe dello spedizioniere. I ritardi di consegna non danno, in alcun caso, diritto a rimborso.
Lo smarrimento della merce da parte dello spedizioniere da diritto all'acquirente di ricevere un nuovo prodotto analogo a quello ordinato nei tempi necessari a Ciclosport per l'evasione della pratica.
Nessuna responsabilità può essere imputata a Ciclosport in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.
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FATTURAZIONE
Per ogni ordine effettuato su www.ciclosportmc.com, Ciclosport emette scontrino fiscale del materiale spedito.
Nel caso venisse richiesta FATTURA dal Cliente la consegna della stessa potrà avvenire a mezzo posta elettronica all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000.
Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine e nella conferma d'ordine Ciclosport.
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GIACENZA
Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 giorni lavorativi i beni ordinati e presenti in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato dal cliente al momento dell’ordine, lo stesso ordine verrà annullato e verranno addebitate le spese di spedizione e/o giacenza.
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ORDINARE
Tutti i prodotti in vendita su Ciclosport, sono coperti dalla garanzia ufficiale del produttore ai sensi della disciplina, per quanto applicabile, di cui al Decreto legislativo n° 24 del 02-02-2002. Tale garanzia si applicherà al prodotto che presenti difetti di conformità e/o malfunzionamenti non riscontrabili al momento dell’acquisto. La garanzia è personale e si applicherà quindi solo all'originario acquirente, essendo riservata ai clienti diretti e non a commercianti e rivenditori.
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RECESSO
Le vendite di prodotti via Internet sono disciplinate dalla legge D.Lgs n. 5206/05 (art. da 50 a 68) che regola la materia dei contratti a distanza, cioè effettuate al di fuori dei locali commerciali.
Tale normativa sancisce il diritto di recesso, ovvero la possibilità per il consumatore di restituire il prodotto acquistato e di ottenere il rimborso della spesa sostenuta.
Questo diritto è riservato esclusivamente alle persone fisiche (consumatori), quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all'attività professionale eventualmente svolta.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare, entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, una comunicazione nella quale viene manifestata la volontà di recedere dal contratto.
Le uniche spese richieste, non rimborsabili, sono quelle di spedizione del prodotto.
Il diritto di recesso decade totalmente qualora il prodotto restituito non sia integro, ovvero:
- mancanza dell’imballo originale
- assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, parti, componenti, manuali di istruzione, …)
- danneggiamento del prodotto per cause diverse dal trasporto.
Procedura per l’esercizio del diritto di recesso
Nel caso tu abbia effettuato un acquisto presso il nostro sito e tu voglia recedere dall'acquisto, dovrai seguire questa semplice procedura:
- Inviare a Ciclosport entro 10 giorni lavorativi dal ricevimento della merce, con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, l’apposito modulo che si trova allegato al pacco insieme ai documenti di trasporto.
- Anticipare la comunicazione via e-mail o telefonicamente contattando il numero 0733 221179. Entro il giorno lavorativo successivo alla tua comunicazione, all’indirizzo di posta elettronica che ci hai lasciato al momento dell’acquisto, ti verrà inviato il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) che identificherà la tua pratica.
- Provvedere, utilizzando un corriere a propria scelta, alla spedizione del prodotto accuratamente imballato nella confezione originale e completo di ogni accessorio, dei manuali di istruzione e di tutto quanto in origine contenuto.
- Assicurare contro il furto e i danni da trasporto la spedizione e farsi carico delle relative spese. Qualora il prodotto reso non sia stato assicurato per il valore indicato in fattura, in caso di danni o smarrimenti avvenuti durante il trasporto, Ciclosport si riserva il diritto di addebitare eventuali danni subiti trattenendoli dalle somme da rimborsare.
- Indicare sull’imballo il Numero di Autorizzazione al Rientro (NAR) attribuito da Ciclosport spedire il prodotto all’indirizzo sotto indicato entro il secondo giorno lavorativo successivo al ricevimento del numero di NAR.
Indirizzo:
Ciclosport di Massimo Moretti
Borgo Sforzacosta, 7/A
62010 Sforzacosta (MC)
Ciclosport procederà, tramite bonifico bancario, al rimborso relativo al costo della merce spedita escluse le spese di spedizione entro i 14 giorni lavorativi successivi alla spedizione della merce da parte tua e comunque non prima della ricezione dei beni.
Ti invitiamo pertanto a indicare le tue coordinate bancarie direttamente sul modulo di recesso al momento dell'invio dello stesso tramite raccomandata.
